![\"online;](\"http:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/u\u017cyteczno\u015b\u0107.jpg\")
<\/a><\/p>\n4. Wsparcie na etapie zakupu<\/h2>\n
Droga, jaka wiedzie od koszyka do kasy musi by\u0107 maksymalnie uproszczona i nie mo\u017ce pozostawia\u0107 \u017cadnych w\u0105tpliwo\u015bci. Je\u015bli klient nie b\u0119dzie wiedzia\u0142, co ma dok\u0142adnie zrobi\u0107 w kolejnym kroku, porzuci koszyk.
\nKupuj\u0105c produkt, klient musi odpowiedzie\u0107 na szereg pyta\u0144: czy kiedykolwiek ju\u017c tu kupowa\u0142em (a je\u015bli tak, to czy pami\u0119tam login i has\u0142o), czy te\u017c jestem tu po raz pierwszy (i sklep nie ma moich danych), czy rejestrowa\u0107 si\u0119 i kupowa\u0107 po zalogowaniu, czy mo\u017ce wype\u0142ni\u0107 formularz.
\nPomoc ze strony sklepu jest w tym wypadku bardzo istotna. Informacja o mo\u017cliwo\u015bci zakupu po rejestracji i poprzez formularz powinna by\u0107 wyra\u017anie zaznaczona. Dobrym pomys\u0142em jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 zalogowania si\u0119 poprzez Facebook. Dzi\u0119ki temu klient nie musi pami\u0119ta\u0107 dodatkowego has\u0142a.<\/p>\n
5. Wa\u017cne drobnostki<\/h2>\n
Czasem o ostatecznej ocenie klienta potrafi\u0105 zadecydowa\u0107 drobnostki. Podczas projektowania sklepu z pewno\u015bci\u0105 warto o nich pami\u0119ta\u0107. Do element\u00f3w tych mo\u017cna zaliczy\u0107: odpowiedni kontrast pomi\u0119dzy napisami a t\u0142em, zastosowanie klasycznej, maksymalnie czytelnej czcionki czy migaj\u0105cy symbol kursora w aktualnie wype\u0142nianym polu.<\/p>\n
6. U\u0142atwienia<\/h2>\n
Klienci maja r\u00f3\u017cne ograniczenia. Mog\u0105 mie\u0107 problemy ze wzrokiem czy z rozr\u00f3\u017cnianiem kolor\u00f3w. Projektuj\u0105c stron\u0119, warto pomy\u015ble\u0107 o u\u0142atwieniach dla os\u00f3b s\u0142abowidz\u0105cych czy te\u017c daltonist\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Odsetek klient\u00f3w, kt\u00f3rzy porzucaj\u0105 swoje koszyki podczas zakup\u00f3w w sklepie internetowym wynosi ponad 60%. Zgodnie z badaniami win\u0119 za taki stan rzeczy ponosz\u0105 przede wszystkim b\u0142\u0119dy w zakresie u\u017cyteczno\u015bci. Jak ich unikn\u0105\u0107? Co zrobi\u0107, by zakupy u nas by\u0142y dla klient\u00f3w przyjemne, proste i wygodne? 1. Dopracowana architektura informacji Dobrze zaplanowana nawigacja to po\u0142owa sukcesu. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1986,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1,194],"tags":[],"class_list":["post-1985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","category-projektowanie-stron-internetowych"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1985"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2161,"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1985\/revisions\/2161"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enil.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}